在“三八”国际劳动妇女节100周年到来之际，为营造欢庆、热烈、祥和的节日氛围，让更多的司机朋友了解咸宁这座秀美灵动的温泉之都，京珠咸安所以最大限度满足司乘需求为出发点，提前筹划服务方案，力争以最优、最美、最好的服务回馈四海宾客。

自09年11月咸宁国际温泉节开幕后，咸宁市以温泉文化旅游为重点的产业群集开始形成，丰富的旅游资源赋予了咸宁独特的文化魅力。咸安所作为通往咸宁“温泉之乡”的重要出入站口，着力以司乘的需求为服务目标，深入细化具体措施，确保旅游节日期间络绎不绝的车辆平稳有序通过。

一是管理所与过往司乘“零距离”沟通，通过主动问询、发放意见卡等形式充分了解司乘人员的服务需求，将好的建议和意见，以创新的服务理念逐一解决和完善，把尊重司乘需求、赢得司乘满意作为衡量工作的标尺，最大程度的实现咸安所的个性化服务特色，让司乘来站时有新鲜感、服务中有满意感、离站后有回味感。

二是有针对性的开展全员参与的“活地图”路线咨询培训，让每位职工对咸宁的最新旅游景区、最便捷的行车路线等全面掌握，熟记于心，快速而准确的为旅客提供问询服务，为实践管理所“面对高峰保畅通，优质服务迎司乘”的理念提供有力保障。

三是开展节日当天向过往车辆女乘客赠送妇女节贺卡与玫瑰花的温馨祝福活动。将绘制着周边地区交通图、咸安所温馨提示、咸宁旅游景点线路等内容丰富的精美贺卡发放到司乘手中，一方面充分体现京珠高速文化理念和文化内涵，另外展示出“魅力咸安、好客咸安、微笑咸安、和谐咸安”的新形象，展示着京珠咸安所热情惠客、自信真诚、蓬勃发展的美好风貌。

（文章来源：咸安所 詹枫）