祖国60华诞，天安门广场的阅兵，方队、彩车、焰火、光立方，令人震撼！催人奋进！在普天同庆的时刻，京珠鄂南所收费现场一片繁忙，他们坚守一线，以满腔的工作热忱，高度的责任感做好本职工作，为司乘人员的安全、便捷出行尽心尽力，保障道口的安全畅通。

应急

“每逢佳节倍思亲”，过节就意味着繁忙。收费职工们把这份思家的心情化为工作的动力，默默的奉献在自己的岗位。从9月27日起，鄂南所车流量就急剧增加，开足所有道口，启用便携式收费机，当天，所领导和全体职工一起忙到23时，第二天早晨又继续奋战。“十一”期间，办公楼空空荡荡，所有人员都在一线忙碌。办公室、后勤、监控室、保安、路政等所有人员都参与其中，有的在排成长龙中挥动着荧光棒指挥车辆；有的专门维持现场秩序；有的及时化解矛盾纠纷；有的启用便携机收费……全力以赴，一切都是这样井然有序！驾驶员王德明50多岁了，由于收费站车流如织，灰尘扑扑，人声嘈杂，发动机轰鸣，对于司乘关于路线、景点、收费政策等问题的问询，他不得不提高嗓门耐心地回答。嗓子虽说嘶哑，但笑意总挂在脸上。

“国庆大阅兵，我们在一线，虽说不能观看现场直播，但是下班后也能观看转播。”收费班长胡进如是说。鄂南所全体职工用自己辛勤的汗水、无私的奉献，诠释着对祖国母亲的情怀。

坚持

由于鄂南收费广场正在进行改造施工，面对“十一”黄金周车辆高峰，必须快速安全疏导车辆，鄂南所全体职工顶着烈日，不怕苦不怕累，坚守岗位，认真做好指引、疏导、分流等工作。收费员高媛、潘慧敏感冒了，还在边吃感冒药，边带病坚守岗位，快速收费，微笑放行；机动员王林眼睛熬红肿了，还在顶着烈日疏导车辆，为司乘人员调解，化解矛盾；稽查员张凯手臂受伤了，坚持在一线快速为“绿通”车辆验货，为司乘服务……感人的场面在鄂南所的各个角落发生，他们用真诚和热情让每一位司乘带着愉快的心情回家过节，将自己一流的服务传向四方。

黄金周期间，8小时平均每个收费员回收近500余辆次车，创日通行量新高。收费员李亚玲说，上班我都来不及喝一口水，眼睛看着电脑屏幕都花了，手臂接递票、卡、钱都酸痛了，还得挺着，他们懂得珍惜岗位的来之不易，坚持就是胜利！

保障

帅严则兵威。“双节”期间，所领导坚持带班，当好排头兵。自鄂南收费广场改造以来，因绿色通道车辆超限的收费纠纷明显增多。所领导身先士卒，应急指挥在一线，疏导分流在一线，化解纠纷在一线，为保畅通，时刻接受考验和挑战！

将勇则卒强。走进监控室，对讲机和呼台的声音掺杂在一起，此起彼伏，实时传送着收费现场的最新情况。监控员坐在电脑前，会全神贯注的盯着电脑屏幕，用标准的普通话和收费班长交流着，传递着，监控员手上都拿着一支笔，不时记录着特情。8个小时里，他们都要重复着这样紧张的工作。除了记录特情，还要做帐表、负责银行解款、现场稽查、帮同事顶班、检修机电设备、热心解答司机的诉求。特别是每天的午饭或晚饭时间，监控室和办公室抽调的后勤保障小组，总是第一时间赶到现场轮道换收费员吃饭，平均一个人要顶两至三条道，吃饭时间虽说推迟了一个多小时，但保证了整体配合。

在费亭，在监控室，在施工现场，在一线，他们为了保障司乘的安全畅通，奔波不已，乐此不疲，工作并快乐着。

（文章来源：鄂南所 陈阳春）